Секретарь-администратор
- Стоимость программы:9500 руб. / слушатель
- Формат:Заочный
- Длительность курса:160 часов
- Требования к образованию:среднее общее или СПО
– неструктурированное ведение документации и ошибок в оформлении;
– сложности в организации приёма посетителей и телефонных переговоров;
– слабые навыки планирования рабочего времени руководителя;
– неуверенность в деловом общении и отсутствие системности в задачах.
После обучения:
– грамотное ведение делопроизводства и документооборота;
– уверенное взаимодействие с клиентами и партнёрами;
– умение планировать график и координировать рабочие процессы;
– развитые навыки делового этикета и административной самоорганизации.
Что будет в курсе?
Нормативно-правовые основы деятельности секретаря-администратора
Законодательные и локальные документы, регламентирующие работу секретаря, профессиональные стандарты, требования к должности и ответственности.
Документационное обеспечение управления
Правила оформления, регистрации, хранения и систематизации служебных документов, организация документооборота и контроль исполнения.
Организация работы руководителя
Планирование графика, координация встреч, управление задачами, сопровождение деловых мероприятий и служебных поездок.
Электронный документооборот и цифровые инструменты
Использование офисных программ, систем хранения информации, работа с электронными базами данных и корпоративными сервисами.
Деловое общение и административный этикет
Техника телефонных переговоров, приём посетителей, нормы коммуникации, формирование профессионального имиджа.
